Terms of service

תנאי שירות MILOS

סקירה כללית

ברוכים הבאים ל־MILOS! המונחים “אנחנו”, “לנו” ו“שלנו” מתייחסים ל־MILOS.

MILOS מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ואיכותית (להלן: “השירותים”).

האתר מופעל באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

תנאים והגבלות אלה, יחד עם כל מדיניות אליה יש הפניה במסמך זה (להלן: “תנאי השירות” או “התנאים”), מתארים את זכויותיך וחובותיך בעת שימוש בשירותים.

אנא קרא תנאי שירות אלה בעיון, שכן הם כוללים מידע חשוב על זכויותיך המשפטיות וכוללים סעיפים כגון הסתייגויות מאחריות והגבלת אחריות.

בביקור, אינטראקציה או שימוש בשירותים, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו: [קישור למדיניות פרטיות]. אם אינך מסכים לתנאים אלה או למדיניות הפרטיות, אינך רשאי להשתמש בשירותים או לגשת אליהם.

סעיף 1 – גישה וחשבון

1. בהסכמתך לתנאים אלה, אתה מצהיר כי הגעת לגיל הבגירות במקום מגוריך, וכי נתת את הסכמתך לכך שתלויים קטינים שלך ישתמשו בשירותים באמצעות מכשירים שבבעלותך/ברשותך/בניהולך.

2. לשם שימוש בשירותים, לרבות גלישה בחנות המקוונת או רכישת מוצרים/שירותים, ייתכן שתתבקש למסור מידע כגון כתובת דוא״ל, פרטי חיוב, תשלום ומשלוח. אתה מצהיר ומתחייב שכל המידע שתמסור נכון, עדכני, מלא, ושברשותך כל הזכויות הנדרשות למסירתו.

3. אתה אחראי באופן בלעדי לשמירה על אבטחת פרטי הגישה לחשבונך ולכל פעילות המתבצעת בחשבון. אינך רשאי להעביר, למכור, להמחות או להעניק רישיון לחשבונך לאדם אחר.

סעיף 2 – המוצרים שלנו

1. עשינו כל מאמץ להציג את מוצרינו ושירותינו באופן מדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכן שהצבעים או מראה המוצר בפועל יהיו שונים מהמופיע במסך שלך, בהתאם לסוג המכשיר, ההגדרות והכיול שלו.

2. איננו מתחייבים כי מראה או איכות מוצרים/שירותים שנרכשו יעמדו בציפיותיך או יהיו זהים בדיוק לתצוגה באתר.

3. תיאורי המוצרים עשויים להשתנות בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק כל מוצר בכל עת, וכן להגביל כמויות או זמינות לכל אדם/אזור/תחום שיפוט, בהתאם למקרה.

סעיף 3 – הזמנות

1. ביצוע הזמנה מהווה הצעה מצידך לרכישה. MILOS שומרת לעצמה את הזכות לקבל או לדחות הזמנה מכל סיבה, לפי שיקול דעתה.

2. הזמנה אינה מתקבלת עד לקבלת אישור קבלה מצד MILOS. עלינו לקבל ולעבד את התשלום לפני קבלת ההזמנה.

3. אנא בדוק היטב את פרטי ההזמנה לפני שליחה, שכן ייתכן שלא נוכל להיענות לבקשות ביטול לאחר שההזמנה התקבלה.

4. אם לא נקבל הזמנה, נשנה או נבטל אותה, ננסה להודיע לך באמצעות הדוא״ל/כתובת החיוב ו/או הטלפון שמסרת בעת ההזמנה.

5. החזרות/החלפות יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו בלבד: [קישור למדיניות החזרים].

6. אתה מצהיר ומתחייב שהרכישות הן לשימוש אישי/משקי בית בלבד ולא לצורך מכירה מסחרית מחדש או ייצוא.

סעיף 4 – מחירים וחיוב

1. מחירים, הנחות ומבצעים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחיר שיחויב הוא המחיר בתוקף בעת ביצוע ההזמנה, ויופיע באישור ההזמנה בדוא״ל.

2. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים באתר אינם כוללים מיסים, משלוח, טיפול, מכס או חיובי יבוא.

3. מחירי האתר עשויים להיות שונים ממחירים בחנויות פיזיות או בחנויות אחרות (כולל חנויות צד שלישי).

4. מבצעים עשויים להיות כפופים לתנאים נפרדים. במקרה של סתירה בין תנאי מבצע לתנאים אלה, תנאי המבצע יגברו.

5. אתה מתחייב למסור מידע רכישה/תשלום/חשבון נכון, מלא ומעודכן, ולדאוג לעדכן פרטים (כגון דוא״ל, מספר כרטיס ותוקף) כדי שנוכל להשלים עסקה וליצור קשר בעת הצורך.

6.  

   אתה מצהיר ומתחייב כי:

   (i) פרטי הכרטיס שמסרת נכונים ומלאים;

   (ii) אתה מורשה להשתמש בכרטיס;

   (iii) החיובים יכובדו על ידי חברת האשראי;

   (iv) תשלם את כל החיובים במחירים המפורסמים, כולל דמי משלוח/טיפול וכל מס חל, ככל שיש.

    

סעיף 5 – משלוחים ואספקה

איננו אחראים לעיכובים במשלוח או באספקה. זמני אספקה הם הערכה בלבד ואינם מובטחים. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי חברות שילוח, מכס או אירועים שאינם בשליטתנו. מרגע העברת המוצר לחברת השילוח, הבעלות והסיכון לאובדן עוברים אליך.

סעיף 6 – קניין רוחני 

1. השירותים, לרבות סימנים מסחריים, מותגים, טקסטים, תצוגות, תמונות, גרפיקה, ביקורות, וידאו, אודיו, והעיצוב/בחירה/סידור שלהם, הם בבעלות MILOS ו/או חברות קשורות/מעניקי רישיון, ומוגנים בדיני קניין רוחני שונים.

2. התנאים מאפשרים שימוש אישי ולא מסחרי בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי, לפרסם מחדש, להוריד, לאחסן או להעביר חומר מהשירותים ללא אישור מראש ובכתב.

3. למעט המפורט במפורש, אין בתנאים אלה כדי להעניק לך רישיון או זכויות כלשהן בקניין רוחני של MILOS, Shopify או צד שלישי. שימוש לא מורשה עלול להוות הפרה של הדין.

4. שמות/לוגואים/שמות מוצרים/עיצובים/סלוגנים של MILOS הם סימנים מסחריים של MILOS. אין להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב. Shopify והלוגו שלה הם סימנים מסחריים של Shopify. כל יתר הסימנים שייכים לבעליהם.

סעיף 7 – כלים אופציונליים

ייתכן שתינתן לך גישה לכלים של צדדים שלישיים כחלק מהשירותים, שאיננו מפקחים עליהם ואין לנו שליטה בהם. הכלים ניתנים “כפי שהם” ו“כפי שזמינים”, ללא אחריות מכל סוג וללא המלצה. השימוש בכלים הוא על אחריותך בלבד. בעתיד ייתכן ונציע פיצ’רים/כלים חדשים, אשר ייחשבו כחלק מהשירותים וכפופים לתנאים אלה.

סעיף 8 – קישורים לצד שלישי

השירותים עשויים להכיל חומרים וקישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים לבדוק או להעריך את התוכן/דיוק של חומרים או אתרים אלה. אם תבחר לעזוב את השירותים, אתה עושה זאת על אחריותך בלבד. איננו אחראים לנזק או הפסד הקשור לגישה/רכישה/שימוש במוצרים או שירותים של צד שלישי. תלונות/טענות לגבי צד שלישי יש להפנות ישירות אליו.

סעיף 9 – הקשר עם Shopify

MILOS מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. עם זאת, כל רכישה או מכירה בחנות נעשית ישירות מול MILOS.

בהשתמשותך בשירותים אתה מאשר כי Shopify אינה אחראית לכל היבט של עסקאות בינך לבין MILOS, לרבות כל פגיעה, נזק או הפסד הנובע ממוצרים/שירותים שנרכשו. אתה משחרר במפורש את Shopify וחברותיה מכל טענה/נזק/אחריות הנובעים מרכישותיך ועסקאותיך עם MILOS.

סעיף 10 – מדיניות פרטיות

כל מידע אישי שנאסף באמצעות השירותים כפוף למדיניות הפרטיות שלנו: [קישור למדיניות פרטיות], וחלק מהמידע עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Shopify. בשימושך בשירותים אתה מאשר שקראת מדיניות פרטיות אלה.

מכיוון שהשירותים מאוחסנים ב-Shopify, Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך לצורך תפעול ושיפור השירותים. מידע שתמסור יועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים, ייתכן גם במדינות אחרות. לפרטים נוספים, ראה מדיניות הפרטיות שלנו: [קישור].

סעיף 11 – משוב

אם תשלח/תעלה/תפרסם רעיונות, הצעות, ביקורות או תוכן אחר (“משוב”), אתה מעניק לנו רישיון תמידי, עולמי, ניתן להעברה ולרישוי משנה, ללא תמלוגים, להשתמש, לשכפל, לשנות, לפרסם, להפיץ ולהציג את המשוב בכל מדיה ולכל מטרה, לרבות מסחרית.

אתה מצהיר כי אתה בעל הזכויות במשוב או שיש לך הרשאה למסרו, וכי המשוב עומד בתנאים אלה. איננו מחויבים לשמור על סודיות, לשלם תמורה או להשיב למשוב.

אנו רשאים (אך לא חייבים) להסיר משוב שנמצא בלתי חוקי/פוגעני/מאיים/דיבתי/פורנוגרפי/מגונה או מפר קניין רוחני או תנאים אלה. אתה אחראי בלעדית למשוב ולדיוקו.

סעיף 12 – שגיאות, אי דיוקים והשמטות.

לעיתים ייתכן מידע הכולל שגיאות הקלדה, אי דיוקים או השמטות בנוגע לתיאורי מוצרים, מחירים, מבצעים, עלויות משלוח, זמני הגעה וזמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן מידע ולעדכן/לבטל הזמנות אם מידע אינו מדויק, בכל עת וללא הודעה מוקדמת (גם לאחר שליחת הזמנה).

סעיף 13 – שימושים אסורים

ניתן להשתמש בשירותים למטרות חוקיות בלבד. חל איסור להשתמש בשירותים, ישירות או בעקיפין, בין היתר:

(a) למטרה בלתי חוקית או זדונית;

(b) להפר חוקים/תקנות;

(c) להפר קניין רוחני שלנו או של אחרים;

(d) להטריד/לפגוע/להשמיץ/לאיים;

(e) להעביר מידע שקרי או מטעה;

(f) להעלות/להעביר חומרים שאינם עומדים בתנאים;

(g) לשלוח ספאם/דואר זבל/שרשראות;

(h) להתחזות;

(i) לבצע התנהגות שמגבילה שימוש של אחרים או שעלולה להזיק ל-MILOS/Shopify/למשתמשים או לחשוף אותם לאחריות.

בנוסף, אתה מסכים שלא:

(a) תעלה וירוסים או קוד זדוני;

(b) תשכפל/תמכור/תנצל חלקים מהשירותים;

(c) תאסוף או תעקוב אחר מידע אישי של אחרים;

(d) תבצע scraping / crawling / spidering / phishing;

(e) תעקוף או תתערב באבטחת השירותים או אתרים אחרים.

אנו רשאים להשעות/לחסום/לסיים חשבון בכל עת וללא הודעה, אם נקבע שהפרת תנאים אלה.

סעיף 14 – סיום

אנו רשאים לסיים הסכם זה או את גישתך לשירותים (או חלקם) בכל עת וללא הודעה, לפי שיקול דעתנו. אתה תישא באחריות לכל סכום המגיע עד למועד הסיום.

הסעיפים הבאים ימשיכו לחול גם לאחר סיום: קניין רוחני, משוב, סיום, הסתייגות מאחריות, הגבלת אחריות, שיפוי, הפרדה, ויתור; ההסכם המלא, המחאה, דין חל, מדיניות פרטיות וכל סעיף שטבעו מחייב הישרדות.

 

סעיף 15 – הסתייגות מאחריות

המידע המוצג בשירותים נועד למידע כללי בלבד. איננו מתחייבים לדיוק, לשלמות או לתועלת המידע. כל הסתמכות על מידע היא על אחריותך בלבד.

למעט אם נאמר במפורש על ידי MILOS, השירותים וכל המוצרים ניתנים “כפי שהם” ו“כפי שזמינים”, ללא מצגים, אחריות או תנאים מכל סוג, מפורשים או משתמעים, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה, עמידות, בעלות ואי הפרה. איננו מתחייבים שהשימוש יהיה ללא הפרעות, בזמן, מאובטח או נטול שגיאות. ייתכן שחלק מההסתייגויות אינן חלות במדינות מסוימות.

סעיף 16 – הגבלת אחריות

במלוא המידה המותרת לפי דין, בשום מקרה לא יהיו MILOS, שותפינו, מנהלים, עובדים, חברות קשורות, סוכנים, קבלנים, ספקים, מעניקי רישיון, וכן Shopify וחברותיה, אחראים לכל פגיעה, הפסד, תביעה או נזק ישיר/עקיף/אגבי/עונשי/מיוחד/תוצאתי, לרבות אובדן רווחים, הכנסות, חסכונות, נתונים, עלויות החלפה או נזקים דומים, הנובעים מהשימוש בשירותים או ממוצרים שנרכשו באמצעותם, גם אם נמסרה הודעה על אפשרות נזק.

סעיף 17 – שיפוי

אתה מסכים לשפות, להגן ולשחרר מאחריות את MILOS, Shopify וחברותיהן, ושותפים/מנהלים/עובדים/ספקים/נותני שירות, מכל הפסד, נזק, אחריות או תביעה (כולל שכ"ט עו"ד סביר) הנובעים מ:

(1) הפרת תנאי השירות או מסמכים המהווים חלק מהם;

(2) הפרת חוק או זכויות צד שלישי;

(3) גישה ושימוש שלך בשירותים.

אנו נודיע לך על תביעה ככל האפשר. אנו רשאים לנהל את ההגנה והפשרה על חשבונך, ולא נגיע להסדר המטיל עליך התחייבויות שאינן כספיות ללא הסכמתך (שלא תישלל באופן בלתי סביר). אתה תשתף פעולה ותספק מסמכים רלוונטיים.

 

סעיף 18 – הפרדה

אם הוראה כלשהי תימצא בלתי חוקית/בטלה/בלתי אכיפה, ההוראה תיאכף במידה המרבית המותרת, והחלק הבלתי אכיף ייחשב כמופרד, מבלי לפגוע בתוקף יתר ההוראות.

סעיף 19 – ויתור; ההסכם המלא

אי מימוש זכות על ידינו לא ייחשב ויתור עליה. תנאים אלה וכל מדיניות/כללים המפורסמים באתר מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו, ומחליפים כל הסכמה/תקשורת קודמת. עמימות בפרשנות לא תפורש לרעת הצד המנסח.

סעיף 20 – המחאה

אינך רשאי להעביר/להמחות זכויות או חובות לפי הסכם זה ללא אישור מראש ובכתב. אנו רשאים להעביר/להמחות זכויות וחובות ללא צורך בהסכמה או הודעה.

סעיף 21 – דין חל

תנאים אלה וכל הסכם נלווה יפורשו וינוהלו בהתאם לדין ולבתי המשפט המוסמכים בתחום השיפוט שבו MILOS ממוקמת. אתה ו-MILOS מסכימים לסמכות השיפוט ולמקום הדיון בבתי משפט אלה.

סעיף 22 – כותרות

הכותרות נועדו לנוחות בלבד ולא ישפיעו על פרשנות התנאים.

סעיף 23 – שינויים בתנאי השירות

ניתן לעיין בגרסה העדכנית של תנאי השירות בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן/לשנות/להחליף כל חלק מהתנאים באמצעות פרסום באתר. באחריותך לבדוק שינויים מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים לפי הנדרש בדין, ושינויים אלה ייכנסו לתוקף במועד שצוין. המשך שימוש לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לשינויים.

סעיף 24 – פרטי קשר

פרטי הקשר:

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו:

📧 Zanormhs@gmail.com

📍 אוסישקין 61, רמת השרון, 4720924, ישראל

📞 03-6388883