Refund policy
תקנון שימוש באתר MILOS – מילוס
מטעמי נוחות, תקנון זה מנוסח בלשון זכר, אך כל האמור בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
1. כללי
1.1 אתר MILOS – מילוס (להלן: "האתר") מופעל על ידי MILOS, שמקום עסקיה ברמת השרון, רח’ אוסישקין 61.
1.2 השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו, כפוף להסכמת המשתמש לכל תנאי תקנון זה.
1.3 גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה ו/או הרשמה לאתר מהווים אישור והסכמה לתנאי התקנון במלואם.
2. תנאי שימוש באתר
2.1 הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק את גישתו של כל משתמש אשר יפר את תנאי תקנון זה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2.2 הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.
2.3 אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש בלתי חוקי או אסור על פי דין.
3. כשירות לביצוע שימוש והזמנות
3.1 השימוש באתר וביצוע הזמנות מיועדים לגילאי 18 ומעלה בלבד.
3.2 בביצוע הזמנה באתר מצהיר המשתמש כי הוא מעל גיל 18 וכי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
4. רישום ומידע אישי
4.1 השימוש באתר הינו אישי.
4.2 על המשתמש למסור פרטים אישיים מדויקים, מלאים ועדכניים לצורך ביצוע הזמנות ויצירת קשר.
4.3 המשתמש אחראי באופן בלעדי לנכונות המידע שנמסר על ידו.
5. תכנים אסורים
5.1 אין לפרסם, להעביר או לעשות שימוש באתר לצורך הפצת מידע שקרי, מטעה, פוגעני, משמיץ, מאיים, גזעני, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, הפוגע בפרטיות הזולת או המנוגד לכל דין.
5.2 האחריות על כל תוכן שיועלה או יועבר על ידי המשתמש חלה עליו בלבד.
6. אחריות והגבלת אחריות
6.1 הנהלת האתר אינה אחראית לתכנים המועברים בין משתמשים או לכל נזק שייגרם עקב שימוש באתר.
6.2 האתר ושירותיו ניתנים כפי שהם (AS IS), והנהלת האתר אינה מתחייבת לזמינות רציפה או לפעילות ללא תקלות.
6.3 לא יינתן כל פיצוי כספי או זיכוי בגין תקלות, השבתות או הפסקות זמניות בשירות.
7. שימוש מסחרי
7.1 אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי, לרבות משלוח פרסומות, דואר זבל או פניות שיווקיות, ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
8. ביטול הזמנה
8.1 לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטלה עד השעה 10:00 בבוקר ביום ההזמנה, ללא חיוב.
8.2 ביטול הזמנה בין השעות 10:00–13:00 יחויב ב־50% מסכום ההזמנה.
8.3 לאחר השעה 13:00, או מרגע יציאת המשלוח, יחויב הלקוח במחיר מלא ולא ניתן יהיה לבטל או להחזיר את ההזמנה.
9. קניין רוחני
9.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, עיצוב, טקסטים ותמונות, שייכים ל-MILOS בלבד.
9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
10. קישורים חיצוניים
10.1 האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים.
10.2 הנהלת האתר אינה אחראית לתכנים, למהימנות או לשירותים המוצעים באתרים אלו.
11. פרטיות ושמירת מידע
11.1 MILOS שומרת את פרטי הלקוחות לצורך מתן שירות, תפעול האתר ושיפור חוויית הלקוח.
11.2 פרטי הלקוחות לא יועברו לצד שלישי אלא לצורכי תפעול, משלוח, שיווק ללקוחות החברה בלבד, או על פי דרישת דין.
11.3 במקרה של משלוח באמצעות חברת שליחויות חיצונית, יועברו אליה פרטי הלקוח הרלוונטיים לצורך ביצוע המשלוח בלבד.
11.4 פרטי כרטיסי אשראי מועברים ומטופלים על ידי חברות הסליקה בלבד ואינם נשמרים בשרתי האתר.
12. דיוור שיווקי
12.1 לקוחות האתר עשויים לקבל עדכונים, מבצעים וחומר שיווקי בדוא"ל או בדואר.
12.2 ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה להנהלת האתר.
13. דין וסמכות שיפוט
13.1 על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
13.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
14. ביטול עסקה על פי חוק
14.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.